Política de Privacidade

1. O que este site coleta

1.1 Este site não coleta dados por formulário

Diferente da maioria dos sites, este site não tem formulário, cadastro, login ou newsletter. Não existe nenhum campo para você preencher nome, telefone, e-mail ou mensagem. Navegar aqui não envia nenhum dado seu para nós.

Também não usamos ferramentas de medição de audiência. Não há Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, mapa de calor ou qualquer script de rastreamento.

1.2 Registros técnicos de acesso

Como todo site na internet, o servidor que entrega estas páginas registra automaticamente informações técnicas de cada acesso:

• Endereço IP
• Data e hora do acesso
• Páginas visitadas
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Origem do acesso, quando disponível

Esses registros existem para manter o site no ar, estável e seguro, e para investigar falhas ou incidentes. Eles não são usados para criar perfil de comportamento, para publicidade ou para identificar você individualmente.

2. Quando você clica para falar com o consultório

Os botões de agendamento levam você para fora deste site, para o WhatsApp. A partir do clique:

• A conversa acontece dentro do WhatsApp, serviço da Meta, sob os termos e a política de privacidade da Meta.
• Este site não registra, não armazena e não tem acesso ao conteúdo dessa conversa nem ao seu número de telefone.
• O atendimento é feito pela secretária do consultório, e o que você informa ali é tratado no contexto do agendamento e do atendimento médico, sob sigilo profissional, fora do alcance deste site.

O mesmo vale para os links de telefone e Instagram: são serviços de terceiros, acionados somente por clique seu.

3. Finalidades e bases legais

Não há outra coleta de dados pessoais por este site. Seus dados não são usados para publicidade direcionada e não fazemos remarketing.

4. Cookies

Este site não instala cookies próprios. Não há cookie de rastreamento, de audiência ou de preferência, e não há área de login que exija cookie de sessão.

A única fonte de cookies aqui é o mapa do Google exibido na seção Localização. Ao carregar esse mapa, o Google pode receber seu endereço IP e informações do navegador, e pode instalar cookies próprios no seu dispositivo. Esse tratamento é feito pelo Google, sob a política de privacidade dele, e não temos acesso nem controle sobre esses cookies.

Se você preferir não carregar o mapa, é possível bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador. O restante do site continua funcionando normalmente, e o endereço do consultório está disponível em texto na mesma seção e no rodapé.

5. Compartilhamento e serviços de terceiros

Seus dados nunca são vendidos, alugados, cedidos ou comercializados, e não são compartilhados com terceiros para finalidade comercial ou publicitária.

Só existem dois terceiros envolvidos no funcionamento do site: o provedor de hospedagem (Vercel), que entrega estas páginas ao seu navegador e por isso registra os dados técnicos descritos no item 1.2, e o Google, que fornece o mapa da seção Localização nas condições descritas na seção 4.

Os links para WhatsApp, telefone e Instagram só são acionados se você clicar. Cada um desses serviços tem termos e política de privacidade próprios, sobre os quais não temos controle.

Esses fornecedores de tecnologia operam com servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (LGPD, arts. 33 a 36), amparada nas garantias contratuais e nos compromissos de proteção de dados oferecidos por eles.

6. Retenção

Este site não mantém banco de dados de visitantes, então não há cadastro seu armazenado aqui.

Os registros técnicos de acesso ficam na infraestrutura do provedor de hospedagem, pelo período necessário à operação e à segurança do serviço, conforme a política do provedor. Os cookies eventualmente definidos pelo Google seguem os prazos do próprio Google e as configurações do seu navegador.

7. Segurança

• Conexão criptografada em todas as páginas (HTTPS)
• Superfície mínima de coleta: sem formulário, sem cadastro e sem banco de dados de visitantes. O que não é coletado não pode ser vazado
• Fontes e recursos visuais servidos pelo próprio domínio do site, sem requisição a servidores de terceiros
• Links externos abertos com isolamento de contexto
• Acesso à infraestrutura do site restrito à equipe responsável pela manutenção

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicadas, como determina a LGPD.

8. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, pedir a eliminação de dados desnecessários, saber com quem foram compartilhados e opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse, como é o caso dos registros de acesso e do mapa. Como o site não guarda dados que identifiquem você, na prática há pouco a acessar ou eliminar, mas o canal existe e os pedidos são atendidos.

Como exercer: WhatsApp (35) 98471-7390. A resposta é dada em até 15 dias, e pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender pedidos de acesso ou de eliminação.

Não há encarregado formalmente indicado. A Dra. Gerusa Vilas-Bôas se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11) e mantém o canal acima para receber pedidos e reclamações.

9. Crianças e adolescentes

O conteúdo deste site é dirigido a pais, mães, gestantes e responsáveis, não a crianças. O site não coleta dados de menores, não cria perfil de comportamento de nenhum visitante e não faz qualquer publicidade direcionada a crianças ou adolescentes.

10. Aviso sobre o conteúdo do site

As informações publicadas aqui têm caráter informativo e educativo. Elas não substituem a consulta médica, o exame clínico, o diagnóstico ou o tratamento indicados por um profissional que avaliou a criança ou a gestante individualmente. Ler o site ou enviar mensagem não estabelece relação médico-paciente.

Em caso de emergência, procure o serviço de saúde mais próximo ou ligue para o SAMU (192).

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando o site ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página, e alterações relevantes serão sinalizadas no próprio site.

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se uma dúvida ou reclamação não for resolvida diretamente pelo canal acima, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.

13. Legislação aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial:

• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados)
• Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
• Resolução CFM nº 2.336/2023 (publicidade médica)